英國殘疾妹子只能爬出地鐵站 竟還被工作人員嘲笑 加载评论...
資訊  英國那些事兒  2024-02-12 06:04
在很多公共場合,比如人行道、車站、商場、寫字樓,都會有無障礙設計。

這是為了讓身體不便的殘疾人朋友也能順利出行,更加安全便捷地完成日常生活。

無障礙設計主打的就是「人性化」。

但是這周在倫敦一座地上鐵站發生的一件事,卻完全違背了這個原則。

當時的那幅畫面,讓人看了感覺很心酸......

2月8日本周四晚,29歲的英國女子珍妮·貝瑞(Jennie Berry)乘坐倫敦地上鐵,到達倫敦東北部的達爾斯頓樞紐站。

當天她是來倫敦出差的,訂的酒店就在這一站的旁邊。



(達爾斯頓樞紐站)

珍妮是一位殘疾人,平時坐輪椅,她在地上鐵站需要使用無障礙電梯才能出站。

但當她來到達爾斯頓樞紐站的一個出站口時,才發現這裡的無障礙電梯壞了。



(珍妮·貝瑞)

這可出乎了珍妮的意料,因為車站裡沒有任何標誌說明「電梯壞了」的事,也沒有工作人員過來幫她,把她帶到對面的另一個無障礙出站口,讓她從那邊出站去酒店。

珍妮犯了難,她訂的酒店就在這個電梯壞掉的出站口外面,從這裡出站是最近的。

如果從另一個反方向的出站口走,的確能用電梯,但當時已經很晚了,她要在一個完全陌生的地方抹黑找路,外面還下著大雨,珍妮已經沒有那麼多時間和精力這樣做了。



(珍妮·貝瑞)

於是,她選擇從最初的那個出站口走,但沒有電梯的情況下,她只能靠自己爬樓梯出站。

當天有另外一名女同事跟珍妮一起出差,她拜託同事先把她的輪椅搬到樓梯頂端,又讓同事幫忙錄下她自己爬樓梯的視頻。

與其說「爬」,不如說是「挪」。

她坐在樓梯上,把手撐在身後,先把屁股往上挪一兩級台階;

然後再用手分別把兩隻腳往上挪一兩級台階,循環往複,一點點挪上這一段高高的樓梯。



(珍妮自己爬樓梯)

珍妮當時穿了一身米色系的衣服,搭配一雙白色休閑鞋,打扮得乾淨又體面。

但在那種不得已的情況下,她也顧不上會不會把衣服弄髒了。

就這樣,珍妮非常緩慢地朝樓梯頂端一點點地挪,爬到一半時她已經有些累了,動作變得有點兒慢,也開始大喘氣。



(珍妮艱難地爬樓梯)

就在珍妮還有三級台階就要爬到最頂端時,終於有一名穿著橙色馬甲的工作人員過來「幫忙」,他幫著扶住了珍妮的輪椅。

他告訴珍妮,這個出站口的電梯已經壞了一個月了,「你不知道嗎?」

珍妮回答說,她並不住在倫敦,所以不知道。



(終於出現工作人員)

珍妮費盡千辛萬苦,花了15分鐘終於爬到這段樓梯的頂端。

可還沒等她喘口氣,她就聽到了一個讓人無語的消息——

維修電梯的技術人員來告訴她,電梯剛剛修好了。

對方用調侃的語氣跟她說:「如果你願意的話,可以用電梯了。」

這時,站在珍妮身後的兩名工作人員都咯咯地笑起來,其中一人還跟同事開玩笑說:「她現在會很高興的。」

兩名工作人員都看到了珍妮費勁爬樓梯的窘態,但完全沒有考慮她的心情,開著不合時宜的「玩笑」,這讓珍妮的心裡很不是滋味。



(視頻里能聽到笑聲)

珍妮把同事幫忙錄的視頻發到網上,並在帖子中說,作為一名使用輪椅的人,她不是所有地鐵線路都能用,因為只有大約30%的車站有無障礙衛生間。

在這30%的車站裡,電梯都維護得很差,如果她去了這些站就會被困住。



(截圖來自珍妮的Ins賬號@wheelie_good_life)

那天遇到的情況,讓珍妮很無奈:「我只是想像其他人一樣,在繁忙的一天到來之前能回到酒店。」

珍妮說,她作為一名殘疾人,這種情況其實很常見,她還算幸運的,有能力自己爬上樓梯,但還有很多人做不到這一點。」

而且她覺得,比起不得不自己爬樓梯,更讓她生氣的是工作人員對待她的態度。



(截圖來自珍妮的Ins賬號@wheelie_good_life)

珍妮發帖后,遇到了個別不理解她的網友,比如質疑為啥有人拍視頻,卻不去幫幫她。

一位網友說,作為殘疾人,珍妮應該知道她需要預約車站的協助服務,提前2個小時打電話給地上鐵的運營商,就能獲得免費幫助;

這位網友還質問她,為啥不讓拍視頻的人幫忙,偏偏要自己挪上樓梯?



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

珍妮特意解釋了一下,

「在有人批評我拍視頻之前,我受到的待遇就是我在這種情況下還拍視頻的原因。

我和一位女同事在一起,有人問她為啥不幫忙,那是因為她也不能把我扶上樓梯!」



也有人替珍妮回懟那位網友——

「哇。你根本沒搞清視頻的重點。」



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

「兩個小時提前通知是相當長的時間啊。」



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

「倫敦地鐵和地上鐵真的有這種服務嗎?」

「再說了,就不應該需要提前預訂,殘疾人應該能隨時出行並使用他們需要的無障礙設施。你能看見她身後的輪椅,跟她一起出行的人可能也幫不了她,視頻中的方法大概是最安全的選擇了。」





(截圖來自珍妮的帖子評論區)

「(這不就跟)『作為一個女人,如果你不想被侵犯,你應該知道不要獨自外出......』

『作為一個孩子,你應該知道不要跟陌生人走......』

你就想變成這類人是吧?」



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

還有網友吐槽自己遇到的類似經歷,

比如一名坐輪椅的網友講了他在另一個地上鐵車站的遭遇。

同樣是電梯壞了,工作人員說他不應該在這站下車,應該去下一站。

但下一站既不方便,又沒有其他交通方式能讓他回家,車站裡也沒有公告說明電梯壞了。

這時,一對夫婦也被困了,因為他們用嬰兒車推著一對雙胞胎。

最後,這對夫婦和網友的朋友決定互相幫忙,先一起把網友抬上樓梯,又一塊把嬰兒車抬上樓梯。

這位網友說,他知道這麼做對他和幫忙的人都有風險,在那種情況下他只能承擔這些風險,但下次他不想再這樣了。





(截圖來自珍妮的帖子評論區)

更多網友是被氣壞了,都在幫珍妮鳴不平。

「開玩笑呢吧,他根本就沒真的幫到你,只是扶著輪椅站那待著!」



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

「他認真是說了『電梯好了,你現在高興了吧?!』太卑鄙了!」



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

「笑聲跟壞掉的電梯一樣讓人難以接受。」



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

「那些笑聲簡直是惡毒。@倫敦交通局 我很想你們看到這件事,並且更好地教育你們的員工,讓他們採取適當的行動。太可怕了。珍妮,我很抱歉你受到這樣的對待。」



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

「當工作人員在這段視頻里看到自己時,他們就不會笑了。這太讓人震驚了!我很遺憾你不得不經歷這些事,也不敢相信都2024年了,障礙依然還在!」



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

「有人說應該有個人抱她上樓梯,但他們根本沒考慮過,並不是每個人都想被陌生人這樣接觸。」



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

「如果發生火災怎麼辦?完全不能接受。」



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

「@倫敦交通局 電梯已經壞了一個月了,怎麼15分鐘后就有技術員出現了?是不是被徹徹底底羞辱之後,你才意識到自己應該採取一些行動了?#替你們丟人」



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

這件事不光在社交媒體上發酵,一些英國媒體也報道了珍妮的遭遇。

為了平息大家的憤怒,倫敦交通局的官方賬號特意到珍妮的帖子下留言,向她道歉。

「得知發生了這樣的事,我們深表歉意。我們會嚴肅對待此事,並且進行徹底的調查。我們已經向您直接發送了消息。」



(截圖來自珍妮的帖子評論區)

但願通過這件事,倫敦的地上鐵系統真的能有所改變,對身體不便的人更加友好吧......